ИСТОРИЯ ПОЯВЛЕНИЯ КУРЬЕРСКИХ СЛУЖБ
Срочная доставка появилась в 1907 году в США. Эту услугу стала оказывать американская автотранспортная компания UPS. Фирма обслуживала цветочные лавки, почтовые отделения и небольшие магазины, которые остро нуждались в перевозках мелких грузов и корреспонденции на небольшие расстояния.
Спустя почти 40 лет опыт UPS решил перенять австралиец Кен Томас, основавший в 1946 году компанию TNT. Ставка этого перевозчика была сделана на регулярное сообщение между городами. Еще одним новшеством Томаса стала услуга по подтверждению доставки. Всем желающим клиентам выдавалась справка с подписью получателя. Эти факторы, отличающие компанию от конкурентов, дали толчок для быстрого развития бизнеса.
К концу 60-х UPS и TNT уже безраздельно властвовали, но каждая в своей стране. Однако, несмотря на расширение бизнеса, обе компании не стали внедрять новые технологии и по-прежнему использовали в основном наземный транспорт.
Настоящая революция в курьерском бизнесе произошла в 1969 году. У трех калифорнийских бизнесменов Адриана Дэлси, Лари Хиллблома и Роберта Линна возникла идея использования для перевозки документов самолеты. Это нововведение позволяло не ограничивать масштаб курьерской сети отдельным материком и создать поистине международную службу доставки, что и было сделано ими в 1969 году. Учредив компанию DHL (название было составлено из первых букв их фамилий), предприниматели положили начало бизнесу, который успешно и динамично развивается во всем мире и уже второй десяток лет в России.
